🌟退款、換貨安排🌟
💁🏻♀️若發現貨品缺貨，本店會以WhatsApp通知客人
💁🏻♀️客人可選擇退款到Payme, 轉數快, Alipay 或銀行帳戶
💁🏻♀️若收貨後3天內發現貨物有問題、非人為損耗可用以下其中一個方式聯絡我們：
1. WhatsApp： +852 8482 7551
2. IG DM：something_softandsweet
3.Email：[email protected]
4. Website：聯絡我們
並提供以下資料：
1. 訂單號碼
2. 要求退/換貨品名稱、原因
3. 相關相片證明
要求退款或換貨的貨品必須為：
未經使用 未經修改 未經裝配 / 安裝
完整並連同原封包裝
連同附送之贈送或換購貨品(如有)
未有因人為不適當使用而導致損毀(品質問題除外)
💁🏻♀️客人可選擇退款到Payme, 轉數快, Alipay 或銀行帳戶
🚨注意🚨
Jellycat每隻公仔均由人手製造，外觀材質毛質會因產地批次而有所不同，超級完美主義者或有特殊要求的客人購買前請慎重考慮，以上亦不能作為退貨理由，請見諒😇
🌟付款方式🌟
💁🏻♀️Payme / FPS / Alipay / 銀行過數-ATM
👉🏻線下付款方式須在付款後將轉帳截圖或入數紙到訂單或WhatsApp到8482 7551，核實資料後會收到確認收款電郵通知
💁🏻♀️若遇到任何付款困難，可與客服聯絡
🌟出貨安排及運送方式🌟
💁🏻♀️出貨安排
現貨
於下單後1-3個工作天發貨
預訂貨品
👉🏻預一至兩星期到貨，貨到後會作個別通知，並於1-3個工作天內發貨
👉🏻若訂單含有現貨及預訂產品，將默認為待所有貨品到齊，才一次過發貨
👉🏻若需要先發現貨，後發預訂產品，將須付2次運費，可分開訂單或下單後聯絡客服
💁🏻♀️順豐到付：
👉🏻單一訂單HKD1,000以下順豐運費到付
（順豐站及智能櫃取件 首斤$12起 此運費優惠暫時生效至2024年6月31日,根據順豐政策調整）
👉🏻單一訂單買三件滿HKD1,000包運費 - 限順豐營業點、順豐站、順豐自助櫃取件
*****請注意上門地址及順豐合作點（包括小型連鎖店及個體商店；7-11便利店、OK便利店、Shell油站）不包運費*****
💁🏻♀️觀塘自取點：
可與客服預約取件時間
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🌟客服聯絡🌟
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